Point Soleil - N°1 du bronzage en cabine, N°1 de la précaution et du conseil

Créé en 1992, il y a plus de 17 ans, Point Soleil est aujourd’hui le N° 1 en France avec plus de 130 centres de bronzage. Chaque jour, plus de 9 000 clients fréquentent nos centres dans des conditions d’hygiène et de sécurité que nous voulons irréprochables.

Mais ce n’est pas tout, notre rôle c’est aussi, et peut être en premier lieu, le conseil, l’information et une veille permanente pour prémunir nos clients de tout excès.

C’est cette obsession du service dans un domaine si sensible qui nous fait rester, année après année, N°1.

La réglementation française, draconienne fixe les limites d’utilisation des cabines à un niveau très prudent ; et c’est bien ainsi.

La France bénéficie d’une réglementation extrêmement stricte pour le bronzage en cabine et les professionnels s’en félicitent ; elle a permis d’écarter l’ensemble des sujets qui pourraient rencontrer d’éventuels problèmes de santé liés à l’utilisation des bancs solaires. Cette réglementation définit notamment un rayonnement filtré des appareils avec une puissance limitée pour éviter tout coup de soleil, interdit l’accès des cabines aux mineurs (qui ont la peau plus fragile), définit les règles d’utilisation et les plans de bronzage maximaux (maximum 33 à 60 séances/an en fonction du type de peau et des durées d’exposition).

N°1 de la précaution et du conseil.

Conseils et hygiène

En tant que leader de cette profession, Point Soleil ne se limite pas à respecter la réglementation ; aussi draconienne soit-elle en France.

Jour après jour, Point Soleil agit concrètement pour l’hygiène, mais aussi la sécurité et encore plus pour dialoguer avec chacun de ses clients afin de lui permettre de bronzer de façon optimum.

Depuis de longues années, nous avons mis au point des mesures essentielles pour vous permettre de bronzer dans les meilleures conditions de sécurité. Cette qualité se traduit par un engagement fort de la marque au travers de sa Garantie Qualité reprise dans nos 7 engagements.

Les conseils

Au-delà de la réglementation qui nous y oblige, nous nous imposons pour bien conseiller nos clients un questionnement approprié avant toute explication. Il va de la définition du type de peau, à la médication éventuelle prise par le client en passant par le maquillage, le port de lunettes, … et cela pour l’avant et l’après séance.

Par ailleurs, un guide conseils est remis systématiquement à chaque nouveau client lors de son arrivée au centre.

L’hygiène des centres

Pour Point Soleil, votre sécurité passe également par une hygiène de nos centres irréprochable. C’est pour cela que nous avons mis en place, pour l’ensemble de notre réseau, une charte d’entretien en 9 points précis, et que nous utilisons des produits de nettoyage antibactériens, antifongiques et virucide... La certitude d’une désinfection totale !

La Garantie Qualité et les Contrôles

La Garantie Qualité

Pour assurer un niveau de prestation constant et homogène, nous avons mis en œuvre une démarche de contrôle qualité, où chacun des centres doit répondre à une grille d'évaluation stricte.

Cette exigence implique pour nous un engagement sur les points suivants : un personnel à l’écoute, diplômé et qualifié pour répondre à toutes les questions qu’un client peut se poser sur le bronzage.

La possibilité de payer à la séance ou avec les cartes bronzage. Des séances sans rendez-vous et des cabines en nombre pour éviter ou minimiser le temps d'attente.

Des locaux accueillants et parfaitement propres pour permettre à notre clientèle de profiter au mieux de sa séance. Des appareils conformes aux règles de sécurité les plus strictes.

Une information et une sensibilisation permanente pour contribuer à une meilleure maîtrise du bronzage. La prise en compte de l’avis de nos clients pour l'amélioration des prestations avec un questionnaire satisfaction, un numéro service client et le site www.pointsoleil.com.